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DESCRIPCION:
El día 10-2-2012 se produce un reclamo de un paciente que se le informó
el HIV con la leyenda ¨Positivo¨. En este laboratorio solo se informa
¨Negativo ¨ o ¨Reactivo, se debe confirmar con Western Blott¨, lo que
implica que se trató de un error de transcripción.
ACCIONES CORRECTIVAS ENCARADAS A RESOLVER EL PROBLEMA:
Se le explicó al paciente el inconveniente y se le tomó nueva muestra para repetilrle el análisis y asegurar su tranquilidad.
MEDIDAS A TOMAR PARA EVITAR EL PROBLEMA EN EL FUTURO:
Hasta este momento se cambiaba el valor
numérico transmitido por el analizador, con la leyenda correspondiente.
A partir del hecho se deja el valor transmitido por el analizador, se
agrega la forma de interpretar este resultado, con la aclaracion extra
de que un resultado reactivo solo es valido si dice ¨confirmado con dos
muestras¨ en forma manuscrita.
Preparado:11/02/2012
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